Biokaminy-lux.ru

Все про ремонт быт. техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сколько длится гарантия на посудомоечную машину

Сколько длится гарантия на посудомоечную машину

Покупка новой бытовой техники всегда доставляет массу хлопот. В большинстве случаев, это приятные хлопоты. Но чтобы со временем положительные впечатления от новой техники не были омрачены никакими обстоятельствами, важно знать об условиях и длительности гарантийного обслуживания. В данном случае не помешает ознакомиться с правами и обязанностями потребителей, а также законами, регулирующими взаимоотношения продавца и покупателя.

Посудомоечная машина

Когда действует?

Для начала выясним, в каких случаях можно предъявлять претензии производителю. Гарантийный ремонт положен далеко не при любом повреждении автомата. Независимо от марки стиралки, под гарантию попадают поломки, вызванные заводским браком. Так, пользователь может смело требовать бесплатного обслуживания в сервисном центре или замены машинки, если она недостаточно хорошо отжимает вещи, плохо отстирывает белье, сильно шумит, не до конца вымывает порошок из диспенсера и пр.

Получив заявку на гарантийное обслуживание, в сервисной службе обязательно протестируют стиралку, чтобы убедиться в наличии заводского дефекта.

сколько длится гарантия

Если машинка-автомат сломалась в результате неверных действий пользователя, например, неправильной транспортировки, перегруза барабана, несоблюдения требований инструкции и прочего, то повреждение будет признано негарантийным случаем. В такой ситуации ремонт придется оплачивать из своего кармана.

Продолжительность гарантии у разных марок СМА отличается. К примеру, срок послепродажного обслуживания при покупке машинок ЭлДжи или Самсунг составляет 3 года, Бош – до двух лет. В основном, такие крупные производители дают гарантию именно на основные узлы стиралки: электродвигатель и управляющий модуль. Как показывает практика, именно в этих областях чаще всего фиксируются заводские дефекты.

Гарантия

Новые идеи для оформления кухни в наших официальных сообществах:

Заказ обратного звонка

Укажите свои контактные данные и удобное время для связи, чтобы мы позвонили вам и рассказали нужную информацию.

Расчет цены под свой размер

Выберите планировку кухни и размер кухонного гарнитура. Наш специалист позвонит вам и назовет стоимость работ.

Расчет цены под свой размер

Выберите планировку кухни и размер кухонного гарнитура. Наш специалист позвонит вам и назовет стоимость работ.

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы связались с вами и договорились о приезде нашего специалиста. Замеры производятся с 9:00 до 22:00 ежедневно, включая субботу и воскресенье. Дизайнер привезет образцы материалов и на месте подготовит проект планировки.
Выезд мастера, замеры и подготовка проекта осуществляются бесплатно!

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы связались с вами и договорились о приезде нашего специалиста. Замеры производятся с 9:00 до 22:00 ежедневно, включая субботу и воскресенье. Дизайнер привезет образцы материалов и на месте подготовит проект планировки.
Выезд мастера, замеры и подготовка проекта осуществляются бесплатно!

Рассчитать мой проект

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы связались с вами и наш специалист назовет стоимость работ.

Читайте так же:
Установка сигнализации для вневедомственной охраны

Зарплата: от 200 000 руб.
Требуемый опыт работы: 1-3 года
Полная занятость, сменный график
Локация: Москва, м. Автозаводская

  • Выезд на адрес заказчика, консультирование по ассортименту (разъездной характер работы);
  • Осуществление замера пространства, составление 3D-проекта в специализированной программе (обучаем);
  • Заключение договора с клиентом на адресе, оформление предоплаты;
  • Передача заказа на производство;
  • Ведение необходимой документации и отчетности.
  • опыт работы в прямых продажах от года (желателен)
  • грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки
  • ответственность
  • Интересная работа в престижной Компании Федерального значения
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Высокая заработная плата, выше рынка: от 200 000 руб. и более («потолка» по доходу нет, минимальная гарантированная заработная плата в 1- 2 месяц работы — от 60 000 руб. и выше);
  • Обучение профессии «с нуля» по направлению «менеджер-дизайнер»;
  • График работы: 5-ка со смещенными выходными;
  • Скидки на продукцию Компании для сотрудников
  • Центральный офис компании находится в шаговой доступности от м. Автозаводская, БЦ «Омега Плаза».

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку,
чтобы не пропустить ничего нового и интересного

Для нас важно, чтобы вы были довольны. Поэтому мы хотим обсудить с вами индивидуальные условия покупки. Уделите нам несколько минут?

Зная, сколько гарантия на стиральную машину данного производителя, каждый покупатель имеет право воспользоваться данной опцией, при условии соблюдения выше названных правил. Если после покупки и подключения специалистами, пользователь обнаружил некорректную работу агрегата, необходимо сообщить о поломке в сервисный центр. Работники центра должны удостовериться, что клиент приобрел данное устройство в конкретном магазине, имеет договор на обслуживание и чек об оплате покупки. Если договора и чека нет, сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте. Если машинка сломалась, то специалисты предложат ремонт за счет покупателя.

При наличии дефекта и необходимых документов, пользователь должен знать и перечень гарантийных условий. Как правило, производитель четко указывает в талоне случаи и виды поломок, на которые распространяется действие бесплатного обслуживания. Некоторые недобросовестные сотрудники сервисных центров, иногда пытаются ввести в заблуждение клиента. Чтобы такого не произошло, вооружитесь всей необходимой информацией, которую предоставляет компания-производитель.

garantiya_na_stiralnuyu_mashinu__1

В завершении

Покупая стиральную машинку Самсунг, Bosch, LG, потребитель может быть уверен в высоком качестве и длительной эксплуатации агрегата. Но, даже у таких гигантов случаются сбои в производственном процессе. Чтобы такие ситуации не отражались на удобстве клиентов, компании предоставляют гарантийный срок эксплуатации, на протяжении которого машина будет работать безупречно. На протяжении данного срока, изготовитель гарантирует бесплатный ремонт основных узлов агрегата, если таковой потребуется. Однако, такое обслуживание возможно только при условии выполнения пользователем основных правил, которые указаны в технической документации.

Один комментарий на «“На какие поломки распространяется гарантия на стиральную машину”»

Не указан конкретный перечень поломок, который входит в гарантийное обслуживание? Или это зависит от фирмы. Что не входит в гарантийное обслуживание? С нас, например, потребовали деньги за подтяжку клапана в месте соединения машины со шлангом. Хотя машина была на гарантии.

Читайте так же:
Система отопления установка резервного насоса

Что такое срок службы СМА? Это период, в течение которого техника должна исправно работать. В зависимости от материалов и комплектующих моделей Samsung, производитель устанавливает срок работы. Для СМА «Самсунг» это 7 лет с условием соблюдения правил эксплуатации. Обычно исчисление начинается с момента изготовления техники.

Гарантия и срок службы

Сколько длится бесплатное обслуживание? Это зависит от страны, в которой совершалась покупка. Гарантия на 1 год выдается в России, Азербайждане и Армении. А вот в Белоруссии срок увеличен до 2 лет. Кроме этого, продолжительность может изменяться от модели к модели. Так, для премиум-класса предусмотрен более продолжительный срок.

Документ обязует производителя выполнять свои обещания. При преждевременной поломке по вине изготовителя сервисный центр обязан провести бесплатный ремонт.

Также фирма Samsung может выдавать отдельные гарантии на комплектующие стиралки. На инверторные двигатели и моторы DD обязательство распространяется до 10 лет. В случае поломки производитель предоставляет сменную деталь, но только если замена проводится в сервисном центре.

Кроме того, существуют дополнительные гарантии за деньги, когда срок можно продлить еще на год. Приобрести их можно в торговых сетях, интернет-магазинах и официальных магазинах.

При получении важно обращать внимание на такие моменты:

  • Срок действия документа должен начинаться со дня окончания действия талона, выданного производителем. Иначе это окажется бесполезным.
  • В каком сервисе проводится ремонт. Это должен быть Автоматизированный сервисный центр «Самсунг» (АСЦ). Иначе вас могут направить в самое дешевое отделение, где поставят соответствующие детали.
  • Сроки. В документах должно быть указано точное количество дней, в течение которых техника будет на обслуживании. Например, 90 календарных дней.

Продавец может предложить дополнительно оформить страховку. Большинство покупателей не понимают, для чего это нужно, поэтому слепо доверяют продавцу.

Давайте разбираться, что относится к страховым случаям:

  • заводской брак;
  • кража;
  • пожар / удар молнии;
  • скачок напряжения в сети;
  • поломка по вине пользователя.

Внимательно изучайте документы, каждый случай индивидуален, и страховка может предлагать разные условия. Стоит учитывать, что ремонт по страховке произойдет тогда, когда компания получит точное подтверждение и заключение, что, к примеру, машинка сгорела при пожаре.

Покупать платные услуги или нет — решать вам. Помните, что это лишь вспомогательные инструменты — дополнение к основной гарантии от производителя. Внимательно изучайте условия подобных услуг, чтобы суметь использовать их в дальнейшем.

Как получить обещанный ремонт?

Получение талона еще не означает, что технику восстановят бесплатно. Как и в каждом документе, здесь есть свои правила. Служебный мастер устранит поломку в том случае, если она случилась по вине производителя, то есть при заводском браке. При этом установка и подключение СМА к коммуникациям должны проводиться сервисным мастером. Если же вы предпочли сэкономить и справиться своими силами, тогда и чинить неполадку придется самостоятельно.

Читайте так же:
Регуляторы температуры для установки на системе отопления

В случае поломки позвоните в сервисный центр. Мастер приедет, осмотрит и проверит технику. Если будет доказан факт брака либо неисправности по вине сервисной службы (при установке, например), тогда работа машины будет восстановлена бесплатно.

Контактные номера служб

Итак, еще раз перечислим случаи, когда ремонт по гарантии невозможен:

  • При подключении машины к сети через переноску.
  • При стирке вещей, которые недопустимо загружать в СМА.
  • При самостоятельной разборке корпуса.
  • При отключении СМА из-за старой проводки.
  • При неправильно составленном гарантийном талоне.

Будьте внимательны при составлении документации, она пригодится вам для вызова мастера.

Как добиться бесплатного ремонта?

Итак, ваша машина привезена из магазина и установлена сервисным центром «Самсунг». В течение гарантийного срока случилась поломка, при этом вы уверены, что соблюдали все правила эксплуатации (указаны в инструкции). Звоните по номеру в талоне и вызывайте мастера. К его приезду приготовьте документы на технику, талон, чек.

Гарантия без бумаг

Что делать, если талон утерян или испорчен? Для таких случаев служба Samsung предусмотрела электронную гарантию. Разумеется, оформить такой документ необходимо при покупке техники. Поэтому заранее попросите продавца оформить электронный талон. Тогда даже в случае утери документов вам не откажут в бесплатном ремонте.

Важно! Обязательно проверьте точность заполнения документации, как в электронном, так и в бумажном виде.

Вот какую информацию должен содержать талон:

  • Название изделия, серийный номер и дату покупки. Подпись продавца.
  • Сведения о продавце: название торговой точки, адрес и телефон.
  • Информацию о покупателе: Ф. И. О., адрес и телефон, подпись.
  • Обязательную печать продавца как на основном листе, так и на отрезных купонах.

Центр может отказать в обслуживании, если:

  • В документации допущена ошибка.
  • Нельзя выяснить дату покупки.
  • Закончился срок гарантии.

Чтобы проверить электронный талон, поступите так:

  • Зайдите на сайт http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/.
  • В строке введите серийный номер стиралки.
  • Нажмите кнопку «Проверить».

Окно проверки гарантии

  • Табличку с номером ищите на задней крышке или за дверцей люка.

Если машину нельза отремонтировать, тогда вам должны вернуть полную стоимость покупки.

Так, вы застрахуетесь от непредвиденных ситуаций и всегда сможете получить обещанное обслуживание. Учтите, что не во всех магазинах действует электронная программа, поэтому заранее уточните этот момент у продавцов. Подробнее о документации на технику «Самсунг» можно прочесть на официальном сайте:

Что вас ждет в торговой точке?

По статистике большинство крупных магазинов торговой техники предлагает собственные услуги покупателям. Это означает, что для получения гарантии изготовителя придется внести дополнительную сумму на счет магазина и выполнить некоторые условия при покупке. Так, часто, чтобы получить гарантию от завода-изготовителя (на машину Bosch, Electrolux, Siemens, Икеа ), нужно воспользоваться услугой платной установки ПММ мастером магазина. Это объясняется тем, что при самостоятельной установке пользователь может допустить ошибки и потом доказать, что поломка произошла из-за заводского брака, будет сложно.

Читайте так же:
Установка система охраны квартиры

Образец гарантийного талона

Юристы считают, что такие условия противоречат закону о правах потребителя, но рациональное зерно в таком решении торговых точек все-таки есть.

Техника на гарантии при самостоятельной установке

Годовая гарантия на автозапчасти — это реально

Возврат сломанной электроники или бытовой техники в течение года — привычная для всех процедура. Однако гарантия на автомобильные запчасти до сих пор остаётся в каменном веке. Большинство производителей вообще не дают гарантию на запчасти после установки, ссылаясь на разбитые дороги и плохие автосервисы. А те бренды, что гарантию заявляют, ставят множество условий под звёздочкой: установка только на авторизованных СТО, экспертиза для подтверждения брака, официальное обращение, долгое ожидание… На практике вернуть дефектную запчасть со следами эксплуатации почти невозможно.

Компания Masuma решила изменить эту ситуацию и первой в России реализовала годовую гарантию на автозапчасти, уже установленные на автомобиль. Причём даже установленные самостоятельно.

Годовая гарантия Masuma

Мы считаем, что, столкнувшись с поломкой, вы не должны ничего доказывать ни производителю, ни магазину — поэтому максимально упростили условия гарантии и процедуру возврата:

Неважно, где вы устанавливали деталь — годовая гарантия Masuma действует даже при самостоятельной установке в собственном гараже.

Дефект не нужно документально подтверждать — достаточно субъективных признаков поломки (люфт, повреждения, трещины).

Для возврата нужен только чек — предъявите его в магазине, верните дефектную запчасть и получите деньги обратно.

Условия гарантии Masuma очень просты: с момента покупки запчасти должно пройти не более 12 месяцев (дата покупки подтверждается чеком), а пробег автомобиля за это время не должен превысить 30 000 км (или 2500 км за месяц), что характерно для такси и коммерческого транспорта.

На дворники и все виды фильтров (кроме фильтров трансмиссии) гарантия действует в течение 30 дней. На тормозные шланги и комплекты цепи ГРМ действует гарантия 2 года при установке в автосервисе или 14 дней при самостоятельной установке.

Расширенная годовая гарантия Masuma

Расширенная годовая гарантия действует при покупке и установке запчастей Masuma в любом из авторизованных сервисов. В этом случае не действует ограничение по пробегу автомобиля, а работы по гарантийной замене запчастей выполняются бесплатно. В отличие от стандартной гарантии, вам не нужно снимать дефектную деталь с автомобиля и возвращать её в магазин — всё сделают в авторизованном сервисе.

За время действия расширенной гарантии одна и та же деталь бесплатно меняется не более трех раз. Также можно установить аналогичную запчасть другого бренда (предоставляется автовладельцем), при этом авторизованный сервис вернёт деньги за неисправную деталь Masuma.

Masuma рекомендует устанавливать запчасти в авторизованных сервисах — это защищает от распространённых ошибок СТО, не специализирующихся на конкретных брендах запчастей, и даёт право на расширенную гарантию.

Читайте так же:
Установка самому системы видеонаблюдения

А как же ямы?

Да, плохие дороги снижают ресурс запчастей. Да, ошибки при установке также не продлевают им жизнь. Но мы считаем, что надёжные запчасти должны отработать положенный срок без скидок на эти факторы. Поэтому мы готовы вернуть вам деньги и извиниться, если с запчастью Masuma возникнет проблема — мы берём на себя обязательства и несём ответственность. В этом наша философия.

Гарантия

Гарантия производителя

В компании «Астром Санкт-Петербург» Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей. Наша компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание без всяких проблем.

Деятельность нашей компании осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашей компании техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь в наш офис продаж или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Гарантийные сроки

Период гарантийного обслуживания устанавливается производителем оборудования, он варьируется в пределах от 1 до 5 лет в зависимости от стоимости и сложности техники. Гарантийный срок на купленную Вами технику указан в гарантийном талоне, и начинает действовать с момента покупки товара. В случае поломки товара Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя, контактные данные сервисного центра обычно указаны в гарантийном талоне.

Условия гарантийного обслуживания в сервисных центрах производителей

Гарантийному обслуживанию подлежат товары, имеющие недостатки, возникшие в течение гарантийного срока по вине производителя. Гарантия действительна при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона. В случае отсутствия гарантийного талона сервисный центр производителя товара может отказать в проведении бесплатного ремонта.

Гарантийному обслуживанию не подлежит техника, получившая механические повреждения или неисправность в результате:

  • использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
  • неправильной транспортировки или иного механического воздействия;
  • действия обстоятельств непреодолимой силы: несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, попадания внутрь корпуса посторонних предметов, насекомых и иных подобных причин;
  • дефектов, вызванных самостоятельной модификацией оборудования пользователем;
  • обнаружения следов постороннего вмешательства, вскрытия, нарушения целостности маркировочных наклеек производителя, ремонта, произведённого не уполномоченным на то сервисным центром или специалистом.

Возврат и обмен товара

На основании закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть в магазин или обменять купленный товар в течение четырнадцати дней. Возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, возможен только при соблюдении следующих условий:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector