Biokaminy-lux.ru

Все про ремонт быт. техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Основные проблемы с запуском и установкой программ в Windows

Основные проблемы с запуском и установкой программ в Windows

Практически каждый пользователь ПК с ОС Windows хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой не запускающихся или не устанавливающихся программ. В том числе, рабочих приложений, утилит и игр. Причём, если файл сначала нормально устанавливался, запускался и работал, а потом перестал, проблема в большинстве случаев заключается в вирусе или непреднамеренных действиях пользователей. Но, когда не получается установить или запустить программу с первого раза, причин такой ситуации намного больше – хотя влияние вредоносного кода тоже исключать не стоит.

Причины проблемы

Ошибка при установке программного обеспечения не возникает на пустом месте. Неполадки случаются вследствие проблем, многие из которых можно устранить без каких-либо осложнений. Рекомендуется проверить каждую причину, поскольку даже малейший сбой блокирует процесс установки приложений.

screenshot_2

Не работает инсталлятор

Если компьютер на базе операционной системы Виндовс 10 не дает установить программу, сначала необходимо проверить целостность инсталлятора. Файл формата exe отвечает за установку ПО. В том случае, когда сборка была осуществлена неидеально, приложение не удастся поставить даже при полном соответствии системных требований ПК.

Чаще всего проблема дает о себе знать при загрузке установочного пакета из неофициальных источников. В подобной ситуации рекомендуется скачать инсталлятор заново, используя только официальные ресурсы разработчиков. Также следует ознакомиться с отзывами о ПО. Возможно, в этой версии приложения были допущены ошибки, в связи с чем единственным выходом из ситуации является вероятное исправление неполадок с выходом апдейта.

screenshot_3

Несовместимость версии Windows 10 с программой

Разработчики вынуждены адаптировать софт под разные версии операционных систем. Не исключено, что устанавливаемая программа не совместима с Windows 10. Проверить, так ли это, можно на официальном сайте разработчиков. Изготовитель всегда указывает поддерживаемые версии ОС, где должна быть указана Виндовс 10.

Если окажется так, что программа не работает в связке с Windows 10, придется искать альтернативное приложение или накатывать более подходящую версию операционной системы. Также не исключено решение проблемы путем выхода обновлений ПО.

screenshot_4

Компьютер не соответствует системным требованиям

При установке программы пользователь обязан обращать внимание не только на версию ОС, но и на характеристики компьютера. Современный софт не совместим со старыми ПК. Поэтому на странице программы всегда указываются минимальные и рекомендованные системные требования.

К примеру, если ПК имеет 1 Гб оперативной памяти вместо рекомендованных 6 Гб, приложение может не установиться. Чтобы устранить проблему, придется выполнить апгрейд компьютера или обзавестись новым устройством для работы с необходимой программой.

Читайте так же:
Драйвера sata для установки системы

screenshot_5

NET Framework, Microsoft Visual C++

Visual C++ представляет собой набор системных библиотек, которые необходимы для запуска исполняемых файлов. Подавляющее большинство программ требует наличия этого пакета для корректной установки. Соответственно, если на Windows 10 не установлен набор, о работе приложения на компьютере не может идти речи.

screenshot_6

Скачивать Visual C++ рекомендуется с официального сайта Microsoft.com. В разделе с софтом следует выбрать текущую версию операционной системы для установки правильного пакета. Далее останется выполнить требования разработчиков, в которых представлена подробная инструкция.

Аналогичным образом обстоит ситуация с NET Framework. Это еще один компонент, играющий важную роль во время установки стороннего софта. Без него система блокирует процесс. А после загрузки всех необходимых компонентов рекомендуется перезагрузить компьютер и попробовать снова запустить инсталлятор проблемного приложения.

screenshot_7

На ПК не установлена актуальная версия DirectX

DirectX – это пакет программного обеспечения, который отвечает за графическую составляющую компьютера. Одного наличия мощной видеокарты недостаточно для работы игр и программ, занимающихся обработкой изображения. Важно также установить актуальную версию DirectX.

Обычно в сборку Windows 10 уже включен графический пакет. Однако в случае с пиратской версией операционки даже самый важный софт может отсутствовать. К тому же DirectX постоянно обновляется, и сегодня доступна версия 12. Ее и следует накатить перед установкой сторонних программ, включая игры и видеоредакторы.

screenshot_8

Неизвестен путь установки

Зачастую инсталлятор программы предлагает пользователю самостоятельно выбрать пункт установки. Если пропустить этот этап, приложение работать не будет.

Важно. Для многих программ обязательным условием является наличие только латинских символов при выборе директории.

Чтобы исправить ошибку, понадобится снова запустить инсталлятор и еще раз проверить, указан ли путь установки. Если директория обозначена верно, останется нажать кнопку «Установить» и дождаться окончания операции.

screenshot_9

Недостаточно места для установки программы

Любое приложение требует наличия определенного количества свободного места в памяти компьютера. Если внутренний накопитель заполнен, с установкой даже простой программы могут возникнуть проблемы.

Рекомендуется проверить ПК на наличие бесполезных файлов и приложений. Возможно, есть смысл удалить ранее пройденную игру или загрузить фотографии в «облако». В случае, если освободить место не представляется возможным, следует почистить жесткий диск от мусора при помощи встроенных средств или программы CCleaner.

screenshot_10

Блокировка антивирусом

Установку некоторых приложений блокирует антивирус. Такие программы, как Kaspersky, Dr. Web и Avast, предназначены для защиты компьютера, но иногда слишком трепетное отношение к безопасности влечет за собой возникновение других проблем.

Читайте так же:
Ноут зависает при установке системы

Если в установочном пакете антивирус распознает вредоносный файл (это может произойти ошибочно), поставить ПО не получится. Для выхода из ситуации рекомендуется проверить, что за программу планируете установить. Возможно, это вредоносный софт, целью которого является кража персональных данных. Но когда очевидно, что приложение безопасно, рекомендуется на время отключить антивирус и дождаться окончания установки.

screenshot_11

Проблемы с цифровой подписью

Компания Microsoft, которая занимается выпуском операционной системы Windows, заключает договоры с издателями приложений. И надежность подтверждается цифровой подписью. Если с этим у разработчиков программы проблемы (была допущена ошибка либо подпись не получена), установить софт не получится.

В подобной ситуации рекомендуется еще раз взвесить все «за» и «против». Возможно, программа является небезопасной. Но, если есть уверенность в обратном, действуйте по инструкции:

  • Откройте меню Пуск.

screenshot_12

  • Перейдите в раздел «Параметры», а затем – в «Обновление и безопасность».
  • Под заголовком «Особые варианты загрузки» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

screenshot_14

  • Во время перезагрузки компьютера выберете действие «Поиск и устранение неисправностей».

screenshot_15

  • В «Дополнительных параметрах» есть «Параметры загрузки». Здесь можно отключить проверку цифровой подписи.

screenshot_16

Выполнив указанные действия, необходимо еще раз попытаться установить программу. Но помните, что отключение проверки цифровой подписи может привести к фатальным последствиям.

Отсутствие или устаревание драйверов

Причиной возникновения проблемы с установкой программы может быть отсутствие драйверов отдельных компонентов компьютера. Это касается видеокарты, акустической системы и других встроенных элементов ПК.

Для обновления ПО необходимо посетить Диспетчер устройств. Напротив проблемных элементов будет высвечиваться восклицательный знак. Это значит, что для компонента системы установлены не актуальные драйверы. Чтобы обновить их, достаточно кликнуть ПКМ по названию компонента и нажать кнопку «Обновить драйверы» или «Загрузить драйверы», в зависимости от ситуации.

screenshot_17

Проблемы с доступом в интернет после установки программ от Adobe

Если вы установили Фотошоп и после этого перестал работать интернет, то скорее всего были изменены сетевые настройки.

Чаще всего возникает одна из следующих проблем или ошибок:

В этих статьях собраны решения, которые в большинстве случаев помогают избавится от неполадок с доступом к интернету после установки этих программ. Но если ничего не сработало, то смотрите решения ниже.

Проверка системы антивирусными утилитами

Есть много хороших антивирусных утилит, которые очень эффективно борются с подобными проблемами. Они бесплатные. Я рекомендую проверить компьютер с помощью Malwarebytes AdwCleaner. Нужно только скачать утилиту с официального сайта (первый сайт в результатах поиска) , запустить ее и нажать кнопку «Запустить проверку».

Читайте так же:
Нюансы установки системы на mac mini server

Проверка на вирусы и вредоносное ПО если не работает интернет после установки Adobe Photoshop

Можно еще использовать AVZ, Dr WEB CureIt!.

Чистим реестр

Обновление: этим решением поделились в комментариях к статье браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает. Появились отзывы, что данное решение помогло избавиться от проблем с подключением к интернету в браузере Chrome после установки Adobe Premiere Pro.

  1. Нужно зайти в реестр. Сочетание клавиш Win+R, команда regedit, Ok.
  2. Откройте ветку HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Policies Google Chrome
  3. Удалить там все записи или ветку «Chrome». Автор решения рекомендует удалять все что связанно с прокси и все параметры значение которых установлено не по умолчанию. Но в интернете есть информация, что в этой ветке реестра можно удалить все записи.
  4. Откройте ветку HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Policies Google Chrome
  5. Удалите полностью ветку «Chrome» или все записи в ней.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте как работает браузер Chrome.

Сброс настроек брандмауэра Windows

Запустите Брандмауэр защитника Windows. Это можно сделать через панель управления, через поиск в Windows 10, или нажав сочетание клавиш Win+R и выполнив команду firewall.cpl.

Слева нажмите на пункт «Восстановить значения по умолчанию».

Восстановление настроек брандмауэра Windows после установки Фотошопа

Нажимаем на кнопку «Восстановить значения по умолчанию» и подтверждаем свое действие.

Проблема с интернетом из-за настроек брандмауэра и Фотошопа

Перезагрузите компьютер и проверьте работу интернет-соединения.

Проверка настроек прокси

Более подробно об этом я писал в статье как отключить прокси-сервер в Windows.

В Windows 10 это можно сделать в параметрах, в раздел «Сеть и Интернет» на вкладке «Прокси сервер». Возможно, программное обеспечение которое было установлено вместе с тем же Фотошопом изменило настройки прокси-сервера, из-за чего интернет не работает.

Фотошоп меняет настройки прокси и не работает интернет

Отключите настройки прокси, как на скриншоте выше.

Еще я рекомендую выполнить сброс настроек сети. У нас на сайте есть инструкция для Windows 10 и отдельная инструкция для Windows 7 и 8.

В некоторых случаях можно применить еще несколько решений. Если у вас точно такая же ситуация и вам не удалось решить ее с помощью тех решений, о которых я рассказывал выше, тогда подробно опишите свою проблему в комментариях и я постараюсь вам помочь. Ну и не забывайте делиться собственным опытом и новыми решениями.

Проверка работы службы «Установщик Windows», её запуск при необходимости

Первое, что следует проверить — не отключена ли служба «Установщик Windows» по какой-либо причине.

Для этого выполните следующие простые шаги

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
  2. Откроется окно со списком служб, найдите в списке «Установщик Windows» и дважды нажмите по этой службе. Если служба отсутствует в списке, посмотрите, есть ли там Windows Installer (это одно и то же). Если же нет и её, то о решении — далее в инструкции. Служба Установщик Windows в services.msc
  3. По умолчанию, тип запуска для службы должен быть установлен в положение «Вручную», а обычное состояние — «Остановлена» (она запускается только в процессе установки программ).
  4. Если у вас Windows 7 или 8 (8.1), а тип запуска для службы Установщик Windows установлен в «Отключено», измените на «Вручную» и примените настройки. Служба установщика Windows 7
  5. Если у вас Windows 10 и тип запуска установлен «Отключена», вы можете столкнуться с тем, что изменить тип запуска в этом окне нельзя (такое может быть и в 8-ке). В этом случае выполните шаги 6-8. Служба установщик Windows Installer
  6. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit).
  7. Перейдите к разделу реестраи дважды нажмите по параметру Start в правой панели. Тип запуска службы Windows Installer в реестре
  8. Установите для него значение 3, нажмите Ок и перезагрузите компьютер. Изменить тип запуска на Вручную
Читайте так же:
Синхронизация компьютера с планшетом windows

Также, на всякий случай проверьте тип запуска службы «Удаленный вызов процедур RPC» (от него зависит работа службы установщика Windows) — он должен быть установлен в «Автоматически», а сама служба — работать. Также на работу могут влиять отключенные службы «Модуль запуска процессов DCOM-сервера» и «Сопоставитель конечных точек RPC».

В следующем разделе описывается, как вернуть службу «Установщик Windows», но, помимо этого, предложенные исправления также возвращают и параметры запуска службы по умолчанию, что может помочь в решении проблемы.

Если нет службы «Установщик Windows» или «Windows Installer» в services.msc

Иногда может оказаться, что службы «Установщик Windows» отсутствует в списке служб. В этом случае вы можете попробовать восстановить её, использовав reg-файл.

Скачать такие файлы вы можете со страниц (на странице вы найдете таблицу со списком служб, скачайте файл для Windows Installer, запустите его и подтвердите объединение с реестром, после выполнения слияния, перезагрузите компьютер):

    (для Windows 10) (для Windows 7).

Совместимость программ

Совместимость программ — это режим Windows, который позволяет выполнять программы, написанные для более ранних версий Windows

Примечания

  • Не используйте средство устранения проблем с совместимостью программ для старых антивирусных программ, дисковых служебных программ или других системных программ, поскольку использование устаревших программ такоготипа может привести к потере данных или создать угрозу безопасности.
  • Некоторые проблемы совместимости могут быть вызваны драйверами. Если старый драйвер вызывает неполадки, необходимо обновить его вручную.
  • Средство устранения проблем с совместимостью программ можно также открыть, щелкнув значок программы правой кнопкой мыши и выбрав пункт Исправление неполадок совместимости

Исправление неполадок совместимости

Следуйте указаниям в средстве устранения проблем. Если не удается установить программу, вставьте ее установочный диск и с помощью данного средства найдите файл установки программы, обычно Setup.exe, Install.exe и т.п. Средство устранения проблем не поддерживает работу с программами, имеющими расширение имени файла MSI

Читайте так же:
Создание образа установки операционной системы

Windows 10 блокирует установку программ издатель неизвестен или по цифровой подписи, решение проблемы

Microsoft заключает договоры с издателями программного обеспечения, если считает их надежными. Надежность подтверждается цифровой подписью. При установке программы система проверяет наличие сертификата цифровой подписи в своих базах и если он отсутствует в базе то издатель «неизвестен» или подпись недействительна.

Делается это в целях безопасности, но в действительности многие издатели оборудования не заморачиваются цифровыми подписями. Рекомендуемые настройки иногда блокируют установку и запуск программ, например, если включен максимальный контроль учетных записей.

Windows 10 блокирует установку программ — отключаем контроль учетных записей

При запуске программы от имени администратора появляется окно с запросом на разрешение запуска, а ниже в «Подробно» есть ссылка «Настройка записей таких уведомлений». Нужно отключить эту настройку на самый нижний уровень:

Можно пойти по другому пути «Панель управления» — «Система и безопасность»- «Центр безопасности и обслуживания»:

С каждым годом проблемных программ становиться все меньше и эта настройка в большинстве случаев проблему снимает. Однако ее не стоит отключать совсем, один раз выключение надолго контроля учетных записей сильно меня подвело. Я уже рассказывал о том как поймал вирус шифровальщик, специально отключив эту настройку.

Так что будьте внимательны при отключении настроек безопасности — они в ряде случаев мне реально помогали.

Главный критерий определения любой программной ошибки — это условия, при которых она дает о себе знать. Для начала стоит искать проблему именно в установленных приложениях и сторонних утилитах, которые вмешиваются в работу ОС и требуют особых прав пользователя. Если же это не помогло, то, скорей всего, сбой конфигурации затаился в системных службах или в реестре. В любом случае только правильная диагностика поможет узнать реальную причину неисправной работы компонентов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector